平安家具售后政策

2014-09-10 00:07:46
一、免費家具擺放設計服務
平安家具擁有專業空間設計師,可根據您提供的家裝圖紙,進行免費的家具擺放設計,讓家具呈現出最完美的擺放效果。



二、免費送貨服務
平安家具提供免費的市內送貨服務,外阜送貨需按實際情況酌情收取送貨費用,免除您的后顧之憂。
 
三、免費專業安裝調試服務
家具的配送與安裝有著一套非常嚴格的流程要求,平安家具具有多年經驗的工作人員,經過專業安裝后,會準確擺放倒您指定的位置。




四、一年保修,終身維護
平安家具將按照國家要求對所售商品采取統一三包服務,并以30年的信譽做保證,為您提供終身維護服務。如果家具在超過保修期期限后出現問題,平安家具亦可幫助您解決,您只需支付成本費用即可。



河北平安家具有限公司三包政策 

 
第一條 目的依據
為了保護消費者的合法權益,明確生產者、銷售者承擔家具產品的包修、包換、包退(以下稱“三包”)的責任和義務。根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規規定,制定本規則。
第二條 正確標識
本公司所出售的家具商品,按照有關規定標明產地、廠名、型號、等級、標準、價格、基輔料等標識,并且標有核價證明。
本公司建立產品質量檢驗機構,出廠產品都附有質量檢驗合格證明,清晰標明了產品的名稱、型號、采用標準、廠名廠址和聯系電話。竭誠為消費者提供符合產品標準、實物與樣品同等質量的合格家具產品。
第三條 誰銷售、誰負責
本公司依照“誰銷售、誰負責”的原則,負責為消費者提供必要的服務,做到合法、合理、公平、公正賣買。
(一)本公司在家具商品賣買成交后,須提供有效發票、產品合格證明、“三包”憑證及產品說明書面文本。不能保證實施“三包”規定的,不得銷售家具商品。
(二)本公司將妥善處理消費者的查詢、投訴事件,不得互相推逶。家具產品售出后應主動為消費者介紹使用維護事項及“三包”服務方式。
第四條 “三包”內容
家具產品“三包”期限為一年。玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月,發生活性蟲蛀的為兩年,處理家具商品只享受包修服務。“三包”自開發票等有效憑證之日起計算??鄢敌?、換貨占用的時間。
(一)包修:凡屬于質量問題,均屬包修范圍。
(二)包換:同一缺陷經兩次修理未能達到質量標準的包換。更換后的產品包修期從更換之日起重新計算。
(三)包退:
1、在包修期限內,同一缺陷經兩次修理、調換后仍無法達到質量標準的;在約定期限內不能調換的;
2、經檢驗為不合格的。
第五條 “三包”服務
在“三包”有效期內,本公司提供“三包”服務。家具產品“三包”期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費),雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
以顧客書面或電話方式投訴為準。本公司收到消費者投訴后,應當按照“誰受理、誰答復”的原則,七天內給予答復,在答復后的三十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非“三包”范圍
屬下列情況之一者,不實行“三包”服務,可酌情收費修理。
(一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
(二)自行拆動造成損壞的;
(三)無“三包”憑證及有效發票的,又不能證明其所購產品在“三包”有效期限內的;
(四)“三包”憑證型號與修理產品型號不符合或者涂改的;
(五)超過“三包”期限的。
第八條 折舊費處理
在“三包”有效期內,屬下列情況者,本公司可以收取到折舊費。
(一)對于符合包換條件的;無論有無同規格型號產品,消費者不愿意調換其他產品而要求退貨的,應當予以退貨。已使用過的家具可以收取折舊費,折舊費按最高不超過成交額的5%日收取。
(二)因消費者的種種原因要求退貨,本公司也同意消費者的退貨要求,收到折舊費金額由雙方協商決定。
第九條 爭議解決辦法
消費者因家具“三包”問題與本公司發生權益爭議時,可以通過下列途徑解決:
協商和解;
請求消費者協會調解;
向有關行政機關申訴;
提請仲裁機構;
直至向人民法院提起訴訟。
第十條 附則
本規則如有與有關法律法規相違背的,以法律法規為準。
本規則是本公司家具產品履行“三包”責任的基本要求,適用于本公司銷售的各類家具產品。
五、定期回訪服務
平安家具將不定期對您進行回訪,了解家具使用情況,幫您解決家具使用中遇到的清潔保養問題;在舉辦優惠活動時,也會及時為您發送優惠信息。

六、產品說明書
平安家具具有詳細、適用的產品說明書,它可以很好的幫助您掌握產品的使用、維修方法,提高產品的使用效果。


返回頂部
无码免费福利视频在线观看
    <th id="jv9zp"><nobr id="jv9zp"><noframes id="jv9zp">
    <ol id="jv9zp"><th id="jv9zp"><rp id="jv9zp"></rp></th></ol>

      <track id="jv9zp"></track>
        <b id="jv9zp"><nobr id="jv9zp"><output id="jv9zp"></output></nobr></b>
        <progress id="jv9zp"><th id="jv9zp"></th></progress>
        <video id="jv9zp"><progress id="jv9zp"><ol id="jv9zp"></ol></progress></video>